최근 Windows 10용 내부자 미리 보기 빌드에서 win32kbase.sys가 로드되지 않아 녹색 화면에 시스템 서비스 예외 오류가 발생합니다. 문제는 영향을 받는 컴퓨터에서 특정 게임을 할 때 발생합니다.
문제는 Insider Preview 빌드 18282 릴리스와 함께 시작되었지만 가장 최근의 Preview 빌드 18290에도 문제가 있습니다. Microsoft는 빌드 18282의 문제를 인정하고 다음 빌드(18290)에서 수정을 약속했습니다. 그러나 사용자 보고서에 따르면 최신 미리 보기 빌드에는 여전히 버그가 있습니다.
GSOD win32kbase.sys 오류는 문제로 인해 특정 게임을 재생할 수 없기 때문에 사용자를 많이 짜증나게 했습니다. Overwatch 플레이어의 경우 녹색 화면 오류는 사용자가 게임에서 서버에 참여하려고 할 때 또는 지도 로드가 완료되는 즉시 표시됩니다. Rainbow Six도 마찬가지입니다. 게임 메뉴가 로드되자마자 충돌합니다. 지금까지 다음 게임과 앱이 이 문제의 영향을 받았습니다. Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
FIX: 안정적인 빌드로 롤백
Microsoft는 Insider 빌드 18290에서 수정을 약속했지만 분명히 전달하지 못했습니다. 지금 문제를 해결하려면 안정적인 Windows 10 빌드로 롤백하거나 빌드 18272 또는 이전 버전의 복원 지점이 있는 경우 해당 빌드로 롤백해야 합니다.
안정적인 빌드로 롤백할 수 있음 (앱을 삭제하지 않고) 지난 10일 동안 내부자 미리보기 프로그램에 가입한 경우 이동 설정 » 업데이트 및 보안 » 복구 » 그리고 시작하다 아래의 버튼 "이전 빌드로 돌아가기" 부분.
이전 빌드로 롤백하거나 복원 지점에서 복원하는 옵션이 없는 경우. 그런 다음 Microsoft가 다음 Windows 10 Insider Preview 빌드에서 문제를 해결하거나 PC에 Windows 10의 안정적인 최신 빌드를 새로 설치할 때까지 기다려야 합니다.