Microsoft Teams는 동종 플랫폼 중 가장 발전된 플랫폼 중 하나입니다. 여러 옵션을 제공하고 인터페이스가 단순하여 사용자에게 더욱 매력적입니다. 그러나 모든 앱/소프트웨어는 문제가 발생하기 쉬우며 Microsoft Teams도 예외는 아닙니다.
많은 사용자가 Microsoft Teams에서 검은색(일부 경우 흰색) 화면 문제를 보고했습니다. 팀 앱을 열면 검은색 화면이 표시되고 작업할 수 없습니다. 문제는 웹 및 모바일 버전이 아닌 앱에 대해서만 보고되었습니다. 다음 업데이트에서 이 문제가 수정될 것으로 예상할 수 있습니다.
이 기사에서는 Microsoft Teams 앱에서 검은색 화면 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.
Microsoft Teams 블랙 스크린 오류 수정
Microsoft Teams를 전혀 열 수 없는 경우 아래에 제공된 수정 사항을 시도하여 해결하십시오.
컴퓨터 재부팅
일부 앱 관련 문제는 컴퓨터를 재부팅하면 해결됩니다. 시스템을 재부팅하려면 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '종료 또는 로그아웃'을 선택한 다음 '다시 시작'을 클릭합니다.
키보드 단축키에 의존하는 경우 다음을 사용하십시오. 알트 + f4 시스템을 다시 시작하는 바로 가기.
작업 관리자 사용
작업 관리자를 사용하면 컴퓨터에서 실행되는 다양한 프로그램과 프로세스를 모니터링하고 제어할 수 있습니다. 또한 프로그램과 프로세스를 종료하는 데 사용할 수도 있습니다.
작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 '작업 관리자'를 선택합니다.
작업 관리자에서 앱 아래의 'Microsoft Teams'를 선택하고 하단의 '작업 끝내기'를 클릭합니다.
이제 Microsoft Teams 앱을 열면 검은 화면 문제가 해결됩니다.
지금까지 논의한 방법은 모두 해결 방법이며 영구적인 솔루션이 아닙니다. 영구적으로 문제를 해결하려면 아래에 제공된 두 가지 방법을 시도하십시오.
프로그램 호환성 문제 해결사 실행
프로그램 호환성은 앱의 문제를 식별하고 자동으로 수정합니다.
실행하려면 Microsoft Teams 바탕 화면 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 '호환성 문제 해결'을 선택하십시오.
문제 해결사가 실행됩니다. 첫 번째 옵션인 '권장 설정 시도'를 선택합니다.
'프로그램 테스트'를 클릭하여 새 설정으로 문제가 해결되었는지 확인하십시오. '프로그램 테스트'를 클릭하면 창이 열리고 몇 초 후에 자동으로 닫힙니다. 창이 닫히면 하단의 '다음'을 클릭합니다.
문제가 해결되면 '예, 이 프로그램에 대한 설정을 저장합니다'를 클릭합니다. 아직 해결되지 않은 경우 두 번째 옵션을 선택하고 단계를 따르세요.
하드웨어 가속 비활성화
이제 Microsoft Teams 앱을 제대로 열 수 있는 경우 하드웨어 가속을 비활성화하여 검은색 화면 문제를 영구적으로 해결하십시오. 많은 사용자가 하드웨어 가속을 비활성화하는 것이 문제를 해결하는 데 효과적이라고 보고했습니다.
Microsoft Teams 앱에서 오른쪽 상단의 사진(또는 이니셜)을 클릭하고 메뉴에서 '설정'을 선택합니다.
이제 'GPU 하드웨어 가속 비활성화' 바로 뒤에 있는 확인란을 선택 해제하여 비활성화합니다.
이제 이 문서의 앞부분에서 설명한 대로 작업 관리자를 사용하여 Microsoft Teams 앱을 닫습니다.
위에 제공된 방법은 Microsoft Teams의 검은색 화면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 또한 프로세스를 이해하면 다른 앱에서도 유사한 문제를 해결할 수 있습니다.