Microsoft Teams의 마이크 문제 해결에 대해 알아야 할 모든 것
Microsoft Teams는 COVID-19 확산으로 인해 모든 사람이 재택 근무를 하게 되었을 때 대량 소비를 위한 준비가 되어 있지 않았습니다. 아직 그렇지 않습니다. 그러나 원격 팀 관리 및 운영과 관련하여 말 그대로 이만한 것이 없기 때문에 이러한 어려운 시기에 Teams가 주목을 받게 되었습니다.
불행히도 사용자 기반의 급격한 증가는 소프트웨어의 기본 인프라에 막대한 압력을 가했습니다. 그리고 그것으로 충분하지 않다면 화상 통화와 같은 기본적인 것들에 관해서도 Teams 데스크탑 앱은 일종의 드래그입니다.
많은 사용자가 Teams에서 카메라가 작동하지 않는 문제 및 소프트웨어가 마이크를 전혀 감지하지 못하는 마이크 문제와 같은 문제를 보고했습니다. 고맙게도 이러한 문제는 여러 가지 방법으로 사용자 수준에서 수정할 수 있습니다. 아래 팀에서 마이크 문제를 해결하는 데 가장 유용한 팁을 읽으려면 계속 읽으십시오.
통화 전 플러그인 마이크
많은 사람들이 회의에 참가한 후 마이크를 연결하는 실수를 합니다. Teams 사용자가 직면하는 가장 일반적인 마이크 문제입니다. 모임에 참가한 후 연결하면 Teams 애플리케이션에서 마이크 장치를 인식하지 못합니다. 이는 Microsoft가 앱에 대한 향후 업데이트에서 수정할 수 있는 사항입니다. 그러나 그동안 Microsoft Teams에서 모임이나 통화에 참여하기 전에 마이크를 연결해 보세요. 잘 작동해야 합니다.
이 팁이 도움이 되지 않으면 문제가 다른 이야기일 수 있으며 아래에 언급된 다른 문제 해결 팁이 더 도움이 될 것입니다.
올바른 오디오 장치 구성
때로는 Teams의 기본 설정이 사용자에게 유리하게 작동하지 않을 수 있습니다. 두 개 또는 세 개가 설치된 경우 올바른 오디오 장치를 선택하는 데 Teams의 알고리즘이 혼동될 수 있습니다. 더 잘 작동하는 올바른 것을 선택하기만 하면 됩니다.
음성 통화 또는 영상 통화가 될 수 있는 Teams에 전화를 겁니다. 그런 다음 통화 화면 하단의 제어 표시줄에서 '추가 작업'(점 3개) 버튼을 클릭하고 표시되는 메뉴의 사용 가능한 옵션에서 '장치 설정 표시'를 선택합니다.
화면 오른쪽에 '장치 설정' 패널이 열립니다. '마이크' 설정에서 드롭다운 메뉴를 클릭하고 컴퓨터에서 사용 가능한 장치에서 올바른 마이크 장치를 선택합니다.
올바른 장치를 선택하면 위의 이미지와 같이 마이크 아이콘 옆의 점이 깜박입니다. 이렇게 하면 팀에서 마이크에 액세스할 수 있으므로 올바른 장치를 선택했는지 알 수 있습니다.
메모: 이 수정 사항은 컴퓨터에 2~3개의 오디오 장치가 설치된 경우에만 작동합니다.
마이크에 결함이 없는지 확인
이것은 기본 솔루션의 까다로운 문제입니다. 마이크가 있는 헤드폰을 PC에 연결합니다. 가끔은 당신이 인식하지 못하는 결함이 있을 수 있습니다. 휴대폰과 같은 다른 장치와 연결하여 사용하여 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.
Microsoft 팀 다시 시작
소프트웨어를 다시 시작하는 것은 종종 이상한 문제에 대한 가장 기본적이고 효과적인 솔루션입니다. 마이크가 PC의 다른 응용 프로그램에서 제대로 작동하는 경우 Microsoft Teams를 다시 시작하기만 하면 됩니다.
먼저 Teams 창을 닫고 작업 표시줄 트레이에서도 '종료'하여 완전히 종료합니다.
그런 다음 컴퓨터에서 Microsoft Teams 앱을 다시 실행하고 마이크 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Windows 설정에서 마이크가 활성화되어 있는지 확인
위에서 언급한 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 컴퓨터 설정에서 마이크 장치가 비활성화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
시작 메뉴를 열고 '사운드 설정'을 검색한 다음 클릭하여 설정 화면을 엽니다.
사운드 설정 화면에서 '사운드 장치 관리' 링크를 클릭하면 컴퓨터의 모든 사운드 장치 목록이 표시됩니다.
이 목록에서 '입력 장치' 섹션 아래에 마이크 장치가 표시되어야 합니다. 없는 경우 비활성화되어 화면의 '비활성화됨' 섹션에 나열됩니다.
마이크 장치를 활성화하려면 장치를 클릭하고 확장된 옵션에서 '활성화' 버튼을 선택하여 장치를 활성화합니다.
성공적으로 활성화되면 '비활성화됨' 섹션에서 입력 장치(활성화됨) 목록으로 이동합니다.
마이크를 테스트합니다. '사운드 설정' 화면으로 돌아가서 '입력 장치' 섹션 아래에 '마이크 테스트' 레이블 아래 미터에 몇 가지 변형이 표시되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 '문제 해결' 버튼을 클릭하여 다른 문제를 추가로 수정합니다.
오디오 드라이버를 다시 설치하여 드라이버 관련 문제 해결
시스템의 오디오 드라이버는 스피커와 마이크 또는 기타 사운드 액세서리의 올바른 기능을 담당합니다. 드라이버가 제대로 설치되어 있고 손상되지 않았는지 확인해야 합니다. 이를 위해 시스템에서 오디오 드라이버를 제거하고 다시 설치합니다.
를 눌러 '실행' 명령 상자를 엽니다. 윈도우 키 + R 키보드 단축키. 그런 다음 입력 devmgmt.msc '실행' 창에서 Enter 키(또는 확인 클릭)를 눌러 PC에서 장치 관리자를 엽니다. 액세스하려면 시스템 관리자여야 합니다.
드라이버 목록에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 찾습니다. 그런 다음 오디오 드라이버를 찾습니다(Realtek 오디오 드라이버는 대부분의 시스템에서 기본 드라이버임). 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 제거'를 클릭하여 제거하십시오.
그런 다음 인터넷에서 노트북 또는 PC와 호환되는 오디오 드라이버를 검색하십시오. 다운로드하여 설치하십시오. 또는 Windows Update를 실행하고 Windows가 자동으로 올바른 드라이버를 다운로드하도록 합니다.
오디오 드라이버가 Teams에서 작동하지 않는 마이크의 문제인 경우 올바른 드라이버를 설치한 후 수정해야 합니다.
Microsoft 팀 다시 설치
위에서 언급한 수정 사항 중 하나라도 작동하지 않으면 시스템의 Teams 앱에 문제가 있을 수 있습니다. Microsoft Teams 웹 앱을 사용하여 확인할 수 있습니다. team.microsoft.com Chrome 또는 Edge에서 잠시 동안 회의를 하거나 참석해 보세요.
마이크가 Teams 웹 앱에서 작동하는 경우 문제는 확실히 PC의 Teams 앱에 있는 것이며 제거했다가 다시 설치해야 합니다.
시작 메뉴를 열고 'Microsoft Teams'를 검색합니다. 그런 다음 시작 메뉴의 오른쪽 패널에서 Microsoft Teams 앱의 '제거' 링크를 선택합니다.
'프로그램 및 기능' 창이 열립니다. PC에 설치된 모든 프로그램 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하십시오.
Microsoft Teams를 성공적으로 제거한 후 공식 웹 사이트에서 다시 다운로드하여 설치하십시오.
재택 근무는 이미 어려운 일이며 Microsoft Teams에서 작동하지 않는 마이크는 이 불확실한 시기에 처리해야 하는 마지막 문제입니다. 위에서 언급한 가능한 수정 사항이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.