Zoom 2FA 설정에 사용한 이중 인증 앱을 분실하셨습니까? 조직 관리자에게 재설정을 요청하세요.
이중 인증 시스템을 사용할 때의 문제 중 하나는 인증 앱이나 SMS를 통해 코드를 수신할 수 있도록 휴대전화가 있어야 한다는 것입니다. 그리고 실수로 인증 앱을 삭제하거나, 휴대폰을 재설정하거나, 해당 지역에 서비스가 없는(SMS가 없는 경우)와 같은 드문 상황이 있습니다. 이러한 상황에서는 인증 앱을 다시 추가할 수 있도록 계정에 설정된 2FA를 재설정해야 합니다.
고맙게도 Zoom에서는 매우 쉽습니다. 조직의 관리자는 관리자 권한이 있는 Zoom 계정의 '보안' 설정을 통해 모든 사용자에 대해 Zoom 2FA를 재설정할 수 있습니다.
사용자의 Zoom 2FA 재설정 방법
Zoom.us/signin으로 이동하여 관리자 액세스 권한이 있는 Zoom 계정으로 로그인합니다. 그런 다음 왼쪽의 탐색 패널에서 사용할 수 있는 '고급' 옵션을 클릭합니다.
'고급' 섹션의 확장된 옵션에서 '보안' 옵션을 선택합니다. 그러면 조직 내 모든 사용자 계정의 보안과 관련된 모든 설정으로 구성된 새 페이지가 열립니다.
2단계 인증 설정이 표시될 때까지 보안 설정 페이지에서 아래로 스크롤합니다. 이 섹션에서 '계정의 일부 사용자에 대한 이중 인증 재설정' 링크. 이것은 로그인 방법 바로 위에 있는 강조 표시된 텍스트입니다.
이중 인증을 재설정하려는 사용자의 '이메일 주소'와 계정 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 필요한 경우 여러 사용자의 이메일 주소를 입력할 수도 있습니다.
이메일 주소와 비밀번호를 입력한 후 '사용자 재설정' 버튼을 클릭합니다.
선택한 사용자는 다음에 자신의 계정에 로그인할 때 Zoom 2단계 인증을 다시 설정하라는 메시지가 표시됩니다.