이 성가신 문제를 해결하려면 다음과 같은 간단한 수정을 시도하십시오.
Microsoft Teams는 특히 조직과 학교에서 Workstream Collaboration 앱으로 널리 사용됩니다. 아마도 협업과 커뮤니케이션을 위한 최고의 앱 중 하나일 것입니다. 그러나 슬프게도 Microsoft Teams 영역에서 모든 것이 항상 무지개와 컵케이크인 것은 아닙니다.
많은 사용자들이 "당신은 놓치고 있습니다! 관리자에게 Microsoft Teams를 활성화하도록 요청하십시오." 문제. Microsoft Teams 계정에 액세스할 수 없으며 Teams를 어떤 용도로도 사용할 수 없습니다.
회의 및 커뮤니케이션과 같은 많은 작업이 Microsoft Teams를 사용하는 것과 관련되어 있기 때문에 이는 큰 불편입니다. 하지만 아직까지 걱정할 것은 없습니다. 곧 상황을 해결할 몇 가지 사항이 있습니다.
캐시 지우기
Microsoft Teams 데스크톱 앱에서 문제가 발생한 경우 웹 앱에서도 계정에 로그인해 보세요. 로그인할 수 있다면 문제는 계정이 아니라 데스크톱 앱에 있습니다. 그리고 가장 좋은 해결책은 데스크탑 앱의 로컬 캐시를 지우는 것입니다.
Windows에서 Microsoft Teams의 캐시를 지우려면 먼저 앱을 완전히 종료하세요. 시스템 트레이로 이동하여 Microsoft Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그런 다음 메뉴에서 '종료'를 선택합니다. 앱을 완전히 종료하는 또 다른 방법은 작업 관리자를 사용하는 것입니다.
이제 PC에서 파일 탐색기를 엽니다. 키보드 단축키를 사용할 수 있습니다 'Windows 로고 키 + E' 그것을 열려면. 위치를 입력하거나 복사/붙여넣기 %appdata%\Microsoft\팀 빠른 액세스 표시줄에서 Enter 키를 누릅니다.
지정한 위치의 폴더가 열립니다. 이 위치의 다음 폴더에서 모든 파일을 삭제합니다.
- '애플리케이션 캐시' 폴더의 '캐시' 폴더
- Blob_storage
- 은닉처
- 데이터베이스
- GPU캐시
- IndexedDB
- 로컬 스토리지
- 시간
Microsoft Teams를 다시 시작하고 계정으로 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
관리자에게 Microsoft Teams를 활성화하도록 요청하십시오.
웹 앱이나 데스크톱 앱에서 계정을 열 수 없거나 데스크톱 앱에 대한 위의 수정 사항이 도움이 되지 않으면 조직의 관리자에게 문의해야 합니다. 이 문제는 또한 문자 그대로 시도해 보라고 요청합니다. 이 수정 사항은 조직의 내부 사용자를 위한 것입니다. 조직의 Microsoft 365에 대한 관리자 액세스 권한이 없는 경우 관리자 액세스 권한이 있는 사용자에게 요청해야 합니다.
관리자 액세스 권한이 있는 경우 Microsoft 365 관리 센터로 이동하여 관리자 계정으로 로그인하세요. 그런 다음 왼쪽 탐색 메뉴에서 '사용자' 옵션을 클릭합니다.
그 아래에 몇 가지 옵션이 확장됩니다. '활성 사용자'를 클릭합니다.
조직에 추가한 모든 사용자 목록이 열립니다. 사용자 이름으로 이동하여 클릭합니다.
화면 오른쪽에서 창이 팝업됩니다. '라이선스 및 앱' 탭으로 이동합니다.
확장하려면 '앱' 옵션으로 이동하세요.
그런 다음 Microsoft Teams의 확인란을 선택합니다. Microsoft Teams를 선택한 후 즉시 작동을 시작하거나 시작하지 않을 수 있습니다. 그렇다면 좋습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 Microsoft Office가 변경 사항을 반영하는 데 몇 시간이 걸린다는 평판이 있기 때문에 몇 시간을 기다려야 합니다.
이미 켜져 있었다면 하드 리셋을 시도하십시오. Microsoft Teams의 버튼을 끄고 1시간 동안 기다렸다가 다시 켭니다.
Microsoft 365에 다시 추가
위의 옵션이 작동하지 않으면 관리자에게 Microsoft 365의 사용자 목록에서 나를 제거하고 몇 시간 동안 기다린 다음 사용자 목록에 다시 추가하도록 요청하세요. 사용자 목록에 다시 추가한 후 Microsoft Teams가 작동을 시작했는지 여부를 확인하십시오.
Microsoft Teams가 작동하지 않으면 큰 불편을 겪을 수 있으며 하루 종일 업무를 중단할 수 있습니다. 그러나 이 문제에 직면한 사람은 혼자가 아닙니다. 셀 수 없이 많은 다른 사람들이 당신과 같은 위치에 있었고 그들은 이러한 수정 사항 중 하나에서 피난처를 찾았습니다. 당신에게도 도움이 될 것입니다.