동영상이 Zoom에 표시되지 않습니까? 걱정하지 마세요. 이 목록은 도움이 됩니다.
Zoom은 전염병 동안 가상 세계를 지배했습니다. 이는 작업 팀과 연락을 유지하는 좋은 방법이 되었을 뿐만 아니라 조직이 이 어려운 시기에 훨씬 쉽게 작업할 수 있게 해주었습니다. 이러한 플랫폼이 많은 직원과 고용주를 위해 온라인 세계를 장악했지만, 그 과정에서 몇 가지 결함이 있습니다.
안전 문제(현재 안전한 손에 있음) 외에도 Zoom은 큰 영향을 미치는 작은 문제도 제기했습니다. 실패한 영상. 이것은 엄청난 좌절감을 불러일으킬 뿐만 아니라 참가자의 동기를 상당히 떨어뜨립니다. 그러나 이 글리치에 대해 비교적 쉬운 스티치가 있습니다. Zoom 앱이 카메라 감지를 계속 거부하는 팩에 속해 있다면 이 수정 목록이 적합합니다.
시스템 다시 시작
이것은 기술적인 문제를 처리하기 위한 기본적이고 일반적인 수정 사항 중 하나입니다. Zoom이 카메라를 인식하지 못하는 가장 가능성 있는 결함은 랩톱/컴퓨터를 재부팅하면 정상 상태로 다시 새로고침될 수 있습니다. 다시 시작하기 전에 Zoom 데스크톱 클라이언트를 포함한 모든 웹 브라우저 탭과 애플리케이션을 먼저 닫으십시오.
재시작 프로세스는 또한 시스템을 새로 고칠 수 있는 시간이며 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 컴퓨터를 재부팅한 후에도 문제가 계속되면 컴퓨터를 종료해야 합니다. 잠시(몇 초 또는 2분 정도) 기다렸다가 다시 켭니다.
카메라에 액세스할 수 있는 앱 닫기
예, 다른 앱에서 웹 카메라를 사용했을 수 있습니다. 따라서이 Zoom 사고로 이어집니다. 여러 탭이 열려 있고 그 중 일부가 카메라에 액세스할 수 있는 경우 모든 탭을 닫아야 합니다. 이제 Zoom을 열고 비디오 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
윈도우 10 PC. 카메라에 액세스할 수 있는 모든 앱을 자세히 보려면 Windows 10 사용자가 설정 » 개인 정보 보호 » 카메라로 이동하여 시스템의 카메라에 액세스할 수 있는 모든 앱을 찾을 수 있습니다.
macOS 컴퓨터. Mac을 사용하는 경우 시스템 환경설정 » '보안 및 개인 정보 보호'로 이동하여 왼쪽 패널에서 '카메라'를 찾아 선택하고 카메라에 액세스할 수 있는 앱을 살펴보세요.
Zoom이 카메라에 액세스할 수 있는지 확인
카메라에 액세스하는 다른 응용 프로그램을 닫아도 문제가 해결되지 않으면 Zoom에 액세스할 수 있도록 카메라 개인 정보 설정을 변경해야 합니다. 비디오 카메라에 액세스할 수 있는 앱 목록에서 Zoom이 차단되지 않았는지 다시 확인하십시오.
Windows 10에서. 설정 » 개인 정보 보호 » 카메라로 이동하여 데스크탑 앱이 카메라에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. '데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 아래에서 토글 스위치를 활성화합니다.
맥 사용자. 컴퓨터에서 시스템 환경설정 » 보안 및 개인정보 보호 설정으로 이동합니다.
'개인 정보' 탭을 선택한 다음 왼쪽 패널에서 카메라 설정을 선택합니다. 이 섹션 아래에 카메라에 액세스할 수 있는 앱이 표시되어야 합니다.
목록을 아래로 스크롤하여 Zoom을 찾아 활성화되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 활성화하고 Zoom 앱을 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
카메라 드라이버 업그레이드
다음을 눌러 Windows 10에 대한 이 문제 해결 절차를 시작하십시오. 윈도우 키 + 아르 자형 함께 실행 명령 상자를 시작합니다. 입력/붙여넣기 devmgmt.mscEnter 키를 눌러 PC에서 장치 관리자를 엽니다.
장치 관리자 창에서 '카메라' 섹션을 찾아 클릭합니다. 그런 다음 카메라 하드웨어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트' 옵션을 선택합니다.
다음 화면에서 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색' 옵션을 선택합니다. Windows 업데이트에서 누락된 최신 드라이버 업데이트가 있는 경우 장치 관리자가 해당 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. 그렇지 않은 경우 오래된 드라이버가 문제가 아닙니다.
맥의 경우, 내장 카메라 드라이버만 업데이트하는 특정 설정은 없습니다. 전체 시스템 업데이트는 일반적으로 이와 관련하여 모든 것을 업그레이드합니다. 홈 화면의 맨 왼쪽 상단 모서리에 있는 'Apple' 기호를 클릭하면 드롭다운에 표시되는 'App Store'에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
'App Store'를 선택하고 나타나는 대화 상자에서 '모두 업데이트'를 선택합니다.
줌 재설치
위의 방법 중 어느 것도 긍정적인 결과를 나타내지 않으면 구식 방식으로 이동합니다. Zoom 애플리케이션을 제거하고 다시 설치하십시오.
Windows 10에서는 시작 메뉴를 열고 Zoom을 검색한 다음 앱 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '옵션 목록에서 제거'를 선택합니다.
'프로그램 및 기능' 창이 열리면 거기에서 Zoom 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거하세요.
맥에서, Finder»응용 프로그램으로 이동하여 Zoom 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '휴지통으로 이동'옵션을 선택하십시오. 그런 다음 휴지통을 비우면 Zoom 제거가 완료됩니다.
컴퓨터를 다시 시작한 다음 공식 다운로드 페이지에서 Zoom을 다시 설치하십시오.
Zoom은 환상적인 화상 회의 응용 프로그램이며 실패한 비디오는 이 플랫폼의 목적을 망칠 것입니다. 이러한 수정 사항이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 하드웨어 수리점에 들러야 할 것입니다.