줌이 작동하지 않습니까? Zoom의 일반적인 문제 및 문제 해결 가이드

Zoom과 관련된 가장 일반적인 문제를 해결하기 위한 목록

Zoom은 말 그대로 많은 사람들이 직장, 학교 또는 개인적인 이유로 외부 세계와 연결하는 데 도움을 주는 생명의 은인이 되었습니다. 오늘날 화상 회의 도구가 없는 삶은 매우 쓸쓸할 수 있습니다. 따라서 화상 회의 앱이 작동하기 시작하고 제대로 작동하지 않는 앱이 붙어 있으면 분명히 짜증나는 일이 아닙니다.

우리는 당신의 고통을 이해합니다. 그렇기 때문에 Zoom에서 오소리를 유발할 수 있는 문제 목록과 이를 처리하는 방법을 정리했습니다. 출격하자!

카메라가 작동하지 않음

가장 일반적이면서도 가장 성가신 문제부터 시작하겠습니다. "카메라가 작동하지 않음" 문제가 가장 괴로울 것입니다. 작동하는 카메라가 없는 화상 회의의 요점이 무엇입니까? 별로. 그러나 거의 항상 작동하는 빠르고 쉬운 수정 방법은 거의 없습니다.

Zoom에서 잘못된 카메라를 선택했을 수 있으며 Zoom 설정에서 동일한 것을 확인할 수 있습니다. 확대/축소 설정에서 '비디오'로 이동하여 '카메라' 옵션에 대해 나열된 웹캠이 올바른지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 드롭다운 메뉴에서 동일한 항목을 선택합니다.

다른 앱에서 카메라를 사용하고 있지 않은지 확인하세요. 이 경우 Zoom은 카메라에 액세스할 수 없습니다. 사용 중인지 여부가 확실하지 않은 경우 카메라를 사용할 수 있는 앱을 모두 닫으십시오. 그러나 대부분의 웹캠 옆에는 사용 중일 때 켜지는 흰색 표시등이 있으므로 쉽게 추론할 수 있습니다.

Windows가 카메라에 대한 액세스를 차단하지 않는지 확인 또한 Zoom 및 기타 앱에 카메라에 액세스할 수 있는 권한이 있습니다. Windows 설정에서 개인 정보 설정을 열고 '카메라' 권한으로 이동합니다. 그런 다음 '앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 및 '데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 설정에 대한 토글이 켜져 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 켜십시오.

바이러스 백신 소프트웨어가 카메라 액세스를 차단하고 있지 않은지 확인하십시오. 많은 안티 바이러스 소프트웨어는 개인 정보 보호 기능을 제공하며 균열을 통과하기 쉽습니다.

컴퓨터를 다시 시작해 보세요. – 많은 문제와 대부분의 시간 동안 "Hail Mary"는 경이롭게 작동합니다!

간단한 수정 사항이 효과가 없다면 문제가 더 깊숙이 파고들어야 할 수 있습니다.

👉우리의 정교한 가이드 "FIX: Zoom Camera Not working problem"으로 이동하여 문제에 대한 철저한 솔루션을 얻으십시오.

오디오가 작동하지 않음

위의 문제와 거의 비슷하고 성가신 일이지만 "오디오가 작동하지 않음" 문제가 더 이상 발생하지 않습니다. 적어도 비디오 없이는 여전히 오디오 통화로 작동하도록 만들 수 있지만 오디오 없이는 더 이상 회의에 참석해야 하는 요점이 무엇입니까? 고맙게도 몇 가지 기본적인 문제 해결 팁으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

심각한 문제 해결을 시작하기 전에 다른 사람이 내 오디오를 들을 수 없는 경우 실수로 자신을 음소거로 설정하지 않았는지 확인하십시오. 또한 다른 참가자의 소리가 들리지 않으면 오디오 장치(스피커, 헤드폰 등)가 제대로 작동하는지 확인하세요.

Zoom이 올바른 마이크를 사용하고 있는지 확인합니다. 시스템에 물리적 또는 가상의 마이크가 두 개 이상 있는 경우 문제가 될 수 있습니다. 줌 설정에서 '오디오' 설정으로 이동하여 '마이크' 옵션에 대해 올바른 장치가 표시되는지 확인합니다. 그렇지 않으면 드롭다운 메뉴에서 변경합니다.

마이크에 대한 액세스가 켜져 있는지 확인하십시오. 그리고 Windows는 그것을 차단하지 않습니다. Windows 설정에서 개인 정보 보호로 이동하여 마이크 권한을 엽니다. 장치에 대한 마이크 액세스가 켜져 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 켜기로 변경하십시오. 또한 '앱이 마이크에 액세스하도록 허용' 토글이 켜져 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 Zoom에서 마이크에 액세스할 수 없습니다.

통화 중 울림

통화 중에 사람들이 직면하는 가장 두통을 유발하는 문제 중 하나는 에코입니다. 그리고 대부분의 경우에 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 그러나 그것은 사실이 아닙니다. 다른 문제와 마찬가지로 몇 가지 문제를 해결할 수 있습니다.

Zoom에는 고급 '에코 제거' 옵션이 있습니다. 기본적으로 '자동'으로 설정되어 있습니다. 에코가 발생하면 설정을 조정하고 문제가 해결되기를 바랍니다. 설정을 열고 왼쪽 탐색 패널에서 '오디오' 설정으로 이동합니다. 그런 다음 고급 설정으로 이동합니다.

이제 '에코 제거' 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하고 옵션 목록에서 '적극적'을 선택합니다.

문제가 해결되지 않으면 다른 수정 사항 중 하나를 시도하십시오.

에코의 원인은 통화 중인 누군가가 컴퓨터 오디오와 전화 오디오를 동시에 활성화했기 때문일 수 있습니다. 유일한 해결책은 그 사람이 둘 중 하나를 선택하고 수동으로 다른 하나를 떠나야 한다는 것입니다. 그렇게 하도록 요청할 수 있습니다.

또 다른 이유는 누군가가 외부 스피커를 사용하고 있을 수 있으며 마이크가 스피커에서 소리를 잡아 오디오 피드백을 생성하기 때문일 수 있습니다. 회의 참가자에게 통화 중 외부 스피커를 사용하지 않도록 권장합니다.

한 가지 더 시나리오는 통화 중에 에코로 이어질 수 있습니다. 여러 참가자가 서로 가까이 있는 동안 회의에 참석할 수 있습니다. 이러한 경우 헤드폰을 사용하거나 서로 떨어져 있어야 합니다.

화면 공유 문제

화면 공유는 전체 원격 작업 패키지의 필수적인 부분입니다. 따라서 화면 공유에 문제가 발생하면 많은 사용자에게 문제가 될 수 있습니다.

화면을 공유할 때 문제를 피하기 위해 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 화면 공유는 인터넷 연결 상태가 양호해야 하므로 화면 공유 세션을 시작하기 전에 연결 속도를 확인하십시오. 여전히 문제가 발생하면 공유 세션을 시작하기 전에 비디오를 중지하십시오. 원활한 공유 경험을 위해 대역폭을 확보해야 합니다.

회의의 다른 참가자가 컴퓨터의 오디오를 들을 수 없는 문제인 경우 화면을 공유하는 동안 컴퓨터 오디오를 공유하지 않았기 때문입니다. Zoom은 오디오를 명시적으로 공유해야 합니다. 이미 화면을 공유하고 있는 경우 회의 도구 모음에서 '더보기' 옵션(점 3개)을 클릭하고 메뉴에서 '컴퓨터 소리 공유'를 선택합니다.