Microsoft가 데이터 삭제 문제로 Windows 10 버전 1809 업데이트를 한 달 동안 보류했지만 새로운 Windows 10 버전에는 여전히 많은 문제가 있습니다. 분명히 많은 사용자에게 Windows 10 2018년 10월 업데이트를 설치한 후 PC의 모니터 또는 TV 스피커에서 소리가 들리지 않습니다.
Microsoft는 문제를 인정했으며 9월에 출시되었지만 Windows 10 버전 1809 릴리스와 호환되지 않는 Intel 오디오 디스플레이 드라이버 버전 24.20.100.6344 및 24.20.100.6345에 문제가 있다고 밝혔습니다.
Microsoft는 현재 이러한 드라이버가 있는 장치에서 Windows 10 버전 1809 업데이트를 설치하지 못하도록 차단하고 있으며 Intel과 협력하여 영향을 받는 컴퓨터의 디스플레이 드라이버 문제를 해결하고 있습니다.
PC가 영향을 받는지 확인하려면 문제에 따라 다음을 수행합니다.
- 열려있는 기기 관리자 당신의 PC에.
- 두 번 클릭 디스플레이 어댑터.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 인텔 HD 그래픽 장치 » 선택 속성 » 클릭 운전사 탭.
- 드라이버 버전을 확인하십시오. 24.20.100.6344 또는 24.20.100.6345인 경우 PC가 이 문제의 영향을 받습니다.
결함이 있는 인텔 디스플레이 드라이버를 수정하는 방법
Microsoft는 영향을 받는 사용자에게 문제 해결을 위해 Microsoft 지원에 문의할 것을 권고했습니다.
Microsoft 에이전트는 이러한 Intel 드라이버와 호환되지 않는 기능을 끄는 파일을 장치에서 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
아직 Windows 10 버전 1809로 업데이트하지 않았지만 업데이트할 계획이라면 업데이트를 설치하기 전에 PC에 결함이 있는 Intel HD 그래픽 드라이버가 없는지 확인하십시오. 또는 1809 업데이트의 현재 빌드에 문제가 있는 경우 Microsoft에서 Windows 10 버전 1809용 새 빌드를 출시할 때까지 보류하는 것이 좋습니다.