PC에서 시스템 서비스 예외 오류가 발생하는 원인이 궁금하십니까? 가장 효과적인 수정 사항과 함께 알아야 할 모든 것이 있습니다.
Windows 10은 시리즈에서 가장 훌륭한 버전 중 하나입니다. 간단하고 사용자 친화적이며 사용자가 요청한 수많은 기능을 제공합니다. 그러나 이전 버전과 마찬가지로 Windows 10도 오류가 발생하기 쉬우며 BSOD(Blue Screen of Death) 오류가 가장 일반적입니다. 이 기사에서는 '시스템 서비스 예외' 오류와 이를 해결하기 위한 다양한 수정 사항에 중점을 둘 것입니다.
시스템 서비스 예외 오류란 무엇입니까?
'시스템 서비스 예외'는 다양한 문제로 인해 발생한 BSOD 오류입니다. 오류가 발생하면 시스템이 충돌하고 화면 하단에 언급된 '시스템 서비스 예외'라는 오류 메시지와 함께 화면이 파란색으로 바뀝니다. 이 오류 메시지는 오류를 식별하여 특정 수정을 진행하는 데 도움이 됩니다.
'시스템 서비스 예외' 오류로 이어지는 일부 문제는 다음과 같습니다.
- 오래되거나 손상된 그래픽 드라이버
- 이전 버전의 Windows 실행
- 손상된 하드 디스크
- OS와 충돌하는 타사 앱
- 손상된 시스템 파일
- 맬웨어 또는 바이러스에 감염된 시스템
오류로 이어지는 문제가 너무 많기 때문에 특정 수정 프로그램을 사용할 수는 없습니다. 따라서 아래 섹션에 가장 효과적인 수정 사항을 나열했습니다. 또한 빠른 해결을 위해 언급된 순서대로 수정 사항을 따르십시오.
1. 윈도우 업데이트
Windows 10에서 오류가 발생할 때마다 기본 접근 방식은 업데이트를 확인하는 것입니다. 현재 Windows 버전의 버그로 인해 오류가 발생하는 경우 업데이트에서 버그가 수정될 가능성이 높습니다.
Windows를 업데이트하려면 윈도우 + 나 시스템 '설정'을 시작한 다음 '업데이트 및 보안' 설정을 클릭합니다.
'업데이트 및 보안' 설정에서 'Windows 업데이트' 탭이 기본적으로 열립니다. 그런 다음 오른쪽 아래에 있는 '업데이트 확인' 옵션을 클릭합니다.
이제 Windows에서 업데이트를 검색하고 사용 가능한 경우 컴퓨터에 다운로드하여 설치합니다. Windows를 설치한 후에도 여전히 '시스템 서비스 예외' 오류가 발생하는지 확인하십시오.
2. 그래픽 드라이버 재설치
어떤 이유로 시스템의 '디스플레이' 드라이버가 손상된 경우 '시스템 서비스 예외' 오류가 발생할 수 있습니다. 손상된 드라이버의 경우 다시 설치하기만 하면 됩니다.
드라이버를 다시 설치하려면 '시작 메뉴'에서 '장치 관리자'를 검색한 후 검색 결과를 클릭하여 앱을 실행하세요.
'장치 관리자'에서 '디스플레이 어댑터' 옵션을 두 번 클릭하여 그 아래에 있는 드라이버를 확장하고 봅니다.
그런 다음 '그래픽' 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 '장치 제거'를 선택합니다.
팝업되는 확인 상자에서 '이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제' 확인란을 선택한 다음 하단의 '제거'를 클릭합니다.
드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 시스템에 새 드라이버가 자동으로 설치됩니다. 이제 BSOD 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
3. 그래픽 드라이버 업데이트
오래된 '그래픽' 드라이버로 인해 '시스템 서비스 예외' 오류가 발생할 수도 있습니다. 드라이버를 다시 설치해도 작동하지 않으면 이전 버전을 사용 중이며 업데이트가 필요함을 나타냅니다.
'그래픽' 드라이버를 업데이트하려면, '장치 관리자'를 열고 '디스플레이 어댑터' 옵션을 두 번 클릭한 다음 상황에 맞는 메뉴에서 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
이제 '드라이버 업데이트' 창이 화면에 두 가지 옵션과 함께 시작됩니다. 첫 번째 옵션은 Windows가 시스템에 가장 적합한 드라이버를 자동으로 검색하거나 수동으로 선택하여 설치하도록 하는 것입니다. 사용 가능한 경우 Windows에서 드라이버를 검색하여 설치하도록 하는 것이 좋습니다.
Windows에서 업데이트를 찾을 수 없는 경우 여전히 제조업체 웹 사이트에서 업데이트를 사용할 수 있습니다. 많은 제조업체가 웹사이트에서 업데이트를 출시하며 사용자는 웹사이트에서 직접 업데이트를 다운로드할 수 있습니다. 그러나 최신 버전의 드라이버를 찾기 전에 현재 버전을 찾아야 합니다.
'그래픽' 드라이버의 현재 버전을 찾으려면, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 컨텍스트 메뉴에서 '속성'을 선택합니다.
드라이버 속성 창에서 '드라이버' 탭으로 이동하고 상단에 언급된 드라이버 버전을 기록해 둡니다.
이제 모든 검색 엔진에서 '컴퓨터 모델', '운영 체제' 및 '드라이버 이름'을 키워드로 사용하여 드라이버의 새 버전을 검색하십시오. 검색 결과에 제조사의 공식 웹 사이트가 표시되면 열어서 새 버전이 있는지 확인하십시오. 있는 경우 다운로드하고 다운로드한 파일을 두 번 클릭한 다음 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다.
드문 경우지만 드라이버는 제조업체의 공식 웹사이트가 아닌 다른 웹사이트에서 제공될 수 있습니다. 이러한 경우에는 각별한 주의를 기울여야 하며 진행하기 전에 철저한 조사를 수행해야 합니다. 그러나 설치 프로세스는 동일하게 유지됩니다.
4. 전체 시스템 스캔 실행
시스템을 감염시킨 맬웨어 또는 바이러스로 인해 '시스템 서비스 예외' 오류가 발생한 경우 '전체 검사'를 실행하면 작업이 수행됩니다. 많은 사용자가 타사 바이러스 백신에 의존하지만 기본 제공 'Windows 보안'은 위협을 식별하고 무력화할 때 똑같이 효과적입니다.
'전체 검사'를 실행하려면 '시작 메뉴'에서 'Windows 보안'을 검색한 후 검색 결과를 클릭하여 앱을 실행합니다.
'Windows 보안' 앱에서 홈 화면에 나열된 여러 옵션을 찾을 수 있으며 '바이러스 및 위협 방지'를 선택합니다.
이제 화면에 '빠른 스캔' 옵션이 표시됩니다. 그러나 오류를 수정하려면 전체 시스템 검사를 실행해야 합니다. 그런 다음 '스캔 옵션'을 클릭하십시오.
이제 '전체 스캔' 확인란을 선택한 다음 하단의 '지금 스캔'을 클릭합니다.
스캔이 즉시 시작되고 진행 상황을 모니터링할 수도 있습니다. 또한 스캔이 백그라운드에서 실행되는 동안 시스템에서 작업을 계속할 수 있습니다.
검사가 완료되면 식별되고 무력화된 위협에 대한 알림을 받게 됩니다. 이제 오류가 수정되었는지 확인합니다.
5. 타사 응용 프로그램 제거
응용 프로그램을 설치한 후 처음 문제가 발생한 경우 제거해야 합니다. 시스템 프로세스와 충돌하여 '시스템 서비스 예외' 오류가 발생하는 앱이 많이 있습니다.
일반적인 앱과 도구로는 Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender, Cisco VPN 등이 있습니다. 이들 중 하나가 설치되어 있으면 제거하고 오류가 수정되었는지 확인하십시오.
위의 앱이 시스템에 설치되어 있지 않은 경우 처음 오류가 발생한 시기에 설치한 앱을 식별합니다. 앱 목록이 있으면 제거 부분으로 진행합니다.
앱을 제거하려면 윈도우 + R '실행' 명령을 실행하려면 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력한 다음 '확인'을 클릭하거나 시작하다.
이제 시스템에 설치된 앱 목록을 찾을 수 있습니다. 오류로 이어질 수 있다고 생각되는 것을 선택하고 상단의 '제거'를 클릭하십시오. 또한 앱 설치 날짜가 옆에 표시되어 오작동하는 앱을 쉽게 식별할 수 있습니다. 이제 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료하십시오.
앱을 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 여전히 오류가 발생하는지 확인하십시오. 오류가 지속되면 목록에서 다음 앱을 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 오류를 확인하십시오. 마찬가지로 계속 진행하여 목록에 있는 앱을 제거할 수 있습니다. 이것이 작동하지 않으면 다른 이유로 인해 오류가 발생한 것일 수 있으므로 다음 수정 사항으로 이동하십시오.
6. 바이러스 백신 비활성화
많은 사용자가 '시스템 서비스 예외' 오류가 발생한 것은 바이러스 백신 때문이라고 보고했습니다. McAfee는 일반적으로 오류를 유발하는 것으로 나타났습니다. 타사 바이러스 백신을 사용 중인 경우 앱 설정에서 비활성화하고 오류가 수정되었는지 확인하세요.
오류가 지속되면 바이러스 백신을 완전히 제거한 다음 확인하십시오. 오류가 아직 수정되지 않은 경우 바이러스 백신이 아니므로 다시 설치할 수 있습니다.
7. SFC 스캔 실행
위의 수정 사항 중 아무 것도 작동하지 않으면 시스템 파일 손상으로 인한 오류일 수 있습니다. 이 경우 SFC(System File Checker) 스캔을 사용할 수 있습니다. 시스템 파일의 손상을 검사하고 발견된 손상된 파일을 캐시된 사본으로 교체합니다. SFC 스캔을 실행하려면 '상승된 명령 프롬프트'를 실행해야 합니다.
SFC 스캔을 실행하려면 '시작 메뉴'에서 '명령 프롬프트'를 검색하고 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 컨텍스트 메뉴에서 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다. 그런 다음 팝업되는 확인 상자에서 '예'를 클릭합니다.
'명령 프롬프트' 창에서 다음 명령을 입력하고 키를 누릅니다. 시작하다 실행합니다.
sfc /scannow
몇 초 안에 스캔이 시작됩니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 수정되었는지 확인합니다.
8. 디스크 검사 확인 실행
SFC 스캔을 실행해도 오류가 수정되지 않으면 '디스크 검사' 스캔으로 이동할 수 있습니다. 시스템 파일뿐만 아니라 전체 드라이브를 검색합니다. 검사할 파일의 수가 많기 때문에 '디스크 검사' 검사는 'SFC' 검사보다 시간이 훨씬 오래 걸립니다. 드라이브에서 손상된 부품을 검색하고 도중에 수정합니다.
'디스크 검사' 검사를 실행하려면 '명령 프롬프트'에 다음 명령을 입력한 다음 키를 누릅니다. 시작하다 실행합니다. 아래에 언급된 명령은 'C:' 드라이브를 스캔합니다. 시스템의 다른 드라이브를 스캔하려면 끝에 있는 드라이버 문자 'c'를 다음에 스캔할 드라이브의 드라이브 문자로 바꾸십시오.
chkdsk /f c:다음에 컴퓨터를 다시 시작할 때 검사를 실행할 것인지 묻는 메시지가 표시되면 와이를 누른 다음 시작하다.
이제 컴퓨터를 다시 시작하고 '디스크 검사' 검사를 실행합니다. 검사가 완료되면 '시스템 서비스 예외' 오류가 수정되었는지 확인합니다.
9. 시스템 복원
위의 수정 사항 중 어느 것도 작동하지 않으면 최후의 수단은 '시스템 복원'입니다. '시스템 복원'을 사용하면 Windows를 오류가 존재하지 않았던 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 매력적이지 않나요?
시스템을 복원하면 최근에 수행되어 오류가 발생할 수 있는 특정 앱 및 설정 변경 사항이 제거됩니다. 이러한 앱이나 설정을 식별하는 것은 복잡한 일이 될 수 있으므로 이 시점에서 '시스템 복원'을 이상적인 선택으로 만듭니다. 또한 시스템에 저장된 파일에는 영향을 미치지 않습니다.
시스템을 크게 변경하거나 Windows 업데이트를 설치할 때마다 문제가 발생할 경우에 대비하여 항상 이전 상태로 되돌릴 수 있도록 복원 지점이 자동으로 생성됩니다. 복원 지점을 수동으로 생성할 수도 있습니다.
이제 개념을 충분히 이해했으므로 '시스템 복원'을 실행할 차례입니다. 복원 지점을 선택할 때 처음 오류가 발생한 시간 이전의 복원 지점을 선택하십시오. '시스템 복원'을 실행한 후 '시스템 서비스 예외' 오류를 수정해야 합니다.
Windows 10에서 오류가 발생할 때마다 세상이 멈추는 것 같습니다. 그러나 사용자가 깨닫지 못하는 것은 이러한 BSOD 오류의 대부분은 쉽게 고칠 수 있다는 것입니다. 기본 원인을 식별하고 올바른 수정을 실행하기만 하면 됩니다.