이러한 수정을 통해 Zoom의 답답한 '카메라가 작동하지 않음' 문제를 제거하십시오.
Zoom은 모든 사람이 화상 회의를 열고 연결하는 것을 매우 편리하게 만들었습니다. 친구 및 가족을 만나거나 학교에서 강의를 하거나 대규모 사무실 회의를 주최할 때 모두의 Zooming입니다.
그리고 화상 회의를 위해 앱에 접속했지만 카메라가 작동하지 않는 오류로 뺨을 맞는 것보다 실제로 더 짜증나는 일은 없습니다. 고맙게도 문제가 그렇게 드문 일이 아니며 몇 가지 간단한 수정과 시행착오 방식으로 문제를 해결할 수 있습니다. 카메라가 확대/축소 설정에 표시되지 않거나 선택되었지만 비디오가 작동하지 않는 경우 이러한 수정 사항이 도움이 될 수 있습니다.
줌에서 올바른 카메라가 선택되었는지 확인
가장 쉬운 문제 해결부터 시작하겠습니다. Zoom 설정에서 비디오를 테스트하고 Zoom이 올바른 카메라 장치에 액세스할 수 있는지 확인하면 모든 문제의 근본을 해결할 수 있습니다. 결국, 장치도, 비디오도 없습니다.
설정 아이콘을 클릭하여 확대/축소 설정을 연 다음 왼쪽 탐색 메뉴에서 '비디오'로 이동합니다.
비디오가 제대로 작동하면 비디오 미리보기가 표시됩니다. 그러나 제대로 작동했다면 여기에 있지 않았을 것입니다. 따라서 올바른 카메라가 선택되었는지 확인하십시오. 올바른 장치를 선택하려면 '카메라' 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오. 이것이 도움이 되지 않으면, 고정되는 것을 찾을 때까지 목록에서 다음 수정 사항을 시도하십시오.
카메라에 액세스하는 다른 앱이 없는지 확인
범인은 다른 앱이 카메라를 독차지하는 것처럼 단순한 것일 가능성이 높습니다. 따라서 카메라를 사용하는 다른 앱이 실행 중이 아닌지 확인하거나 이 상황의 끝에서 자신을 발견했을 때 현재 카메라를 사용하고 있지 않은지 확인하십시오. 대부분의 웹캠에는 사용 중일 때 켜지는 표시등이 있으므로 웹캠이 지원하는 경우 다른 앱에서 카메라를 사용 중인지 알 수 있습니다.
Windows가 카메라를 차단하지 않는지 확인
Windows가 카메라에 대한 액세스를 차단할 수 있는 경우 위의 수정 사항 중 어느 것도 작동하지 않습니다. Zoom 또는 이와 관련된 다른 앱은 이 경우 매우 무력함을 알게 될 것입니다. 시작 메뉴에서 또는 다음을 사용하여 Windows 설정으로 이동합니다. 윈도우 + 나 바로 가기 키를 누르고 '개인 정보' 설정을 엽니다.
그런 다음 왼쪽 탐색 메뉴에서 '카메라'로 이동하여 카메라 설정을 엽니다.
이제 '앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
약간 아래로 스크롤하여 '데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용' 설정에 대한 토글도 켜져 있는지 확인합니다.
Windows의 일부 인스턴스에서는 개별 앱에 대한 권한을 켜야 할 수도 있습니다. 아래로 스크롤하여 '카메라에 액세스할 수 있는 앱 선택' 목록에서 Zoom을 찾습니다. 있는 경우 토글을 활성화하십시오. 그렇지 않은 경우 특별한 권한이 필요하지 않습니다. 그러나 여기에서 모든 것이 이미 성급한 경우에는 목록에 있는 다른 팁으로 진행하는 것 외에는 할 일이 많지 않습니다.
안티바이러스 소프트웨어 확인
이것은 당신이 상상조차 할 수 없는 것처럼 몰래 다가갈 수 있습니다. 요즘에는 많은 안티바이러스 소프트웨어가 웹캠 보호 기능을 제공합니다. 웹캠 염탐은 실제이며 완전히 조심해야 합니다. 그것으로부터 자신을 보호하는 것이 중요합니다.
그리고 안티바이러스 소프트웨어가 모든 소란을 일으키는 소프트웨어일 수도 있다는 사실을 제때 기억하는 것만큼이나 중요합니다. 바이러스 백신으로 이동하여 카메라에 대한 Zoom의 액세스를 차단하고 있지 않은지 확인하십시오. 그리고 그렇다면 끄십시오. 모든 안티바이러스 소프트웨어에는 서로 다른 인터페이스가 있으므로 이 위업을 달성하는 방법에 대한 단계를 포함할 수 없습니다.
PC 다시 시작
말은 그렇게 간단한 것처럼 보일 수 있지만 종종 현재 문제를 포함하여 많은 문제를 해결할 수 있습니다. PC를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Zoom 클라이언트 재설치
큰 총을 꺼내기 전에 이 마지막 우박을 시도하십시오. Zoom 클라이언트를 제거하고 Zoom 다운로드 센터에서 최신 버전을 다시 설치하십시오. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 수정을 진행합니다.
'하드웨어 및 장치' 문제 해결사 실행
따라서 위의 수정 사항을 시도했지만 아무 것도 작동하지 않았습니다. 걱정할 이유가 없습니다. 더 열심히 연마해야 한다는 의미일 뿐입니다. 모든 권한을 확인하고 다시 확인했지만 문제는 카메라 자체에 있을 수 있습니다. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하면 그러한 경우인지 확인하고 정확한 문제를 더 정확히 찾아내는 데 도움이 됩니다.
PC에서 명령 프롬프트를 열고 변경 없이 다음 명령을 실행하여 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 엽니다. 검색 창에 'cmd'를 입력하여 명령 프롬프트를 열거나 시작 메뉴에서 액세스합니다. 명령을 실행하려면 복사/붙여넣기하고 Enter 키를 누릅니다.
msdt.exe -id 장치 진단문제 해결사 대화 상자가 열립니다. 단계에 따라 진단을 실행하십시오. 카메라에 문제가 있는지 찾아보고 해결 방법도 안내합니다.
컴퓨터에 카메라 재등록
우리는 모두 좋은 오래된 재시작 접근 방식에 대해 들었습니다. 글쎄, 그것은 당신의 카메라에도 적용될 수 있습니다. 카메라를 다시 등록하면 기본적으로 컴퓨터, 모바일 또는 기타 전자 장치를 다시 시작하는 작업이 수행됩니다. 시작하려면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 'Windows PowerShell(관리자)'을 엽니다.
사용자 계정 컨트롤 프롬프트가 화면에 나타나 '이 앱 [Windows PowerShell]이 장치를 변경하도록 허용하시겠습니까?'를 묻는 메시지가 표시됩니다. '예'를 클릭합니다.
Windows PowerShell 콘솔이 열립니다. 다음 명령을 복사/붙여넣기하고 Enter 키를 눌러 카메라를 다시 등록합니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
카메라 드라이버 업데이트
당신은 많은 수정을 시도했지만 그들 중 누구도 효과가 없었습니다. 더 깊이 파고들 시간입니다. 문제는 업데이트해야 하는 카메라 드라이버일 수 있습니다. 드라이버는 기계의 필수적인 부분이며 대부분의 드라이버는 모든 것이 시계처럼 작동하도록 Windows에서 자동 업데이트되지만 중요한 업데이트를 건너뛸 가능성은 항상 있습니다. 쉽게 확인할 수 있어 좋습니다.
시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 옵션을 선택하여 시스템의 '장치 관리자'로 이동합니다.
장치 관리자는 사용 가능한 모든 장치를 나열합니다. '카메라'를 찾아 왼쪽에 있는 화살표를 클릭하여 카메라 장치 목록을 확장합니다. 시스템에 둘 이상의 카메라가 설치되어 있는 경우 사용하는 카메라를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 옵션이 사용 가능한 경우 상황에 맞는 메뉴에서 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
다음 화면에서 '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색' 옵션을 선택합니다. Windows 업데이트에서 누락된 최신 드라이버 업데이트가 있는 경우 장치 관리자가 해당 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. 그렇지 않은 경우 오래된 드라이버가 문제가 아닙니다.
카메라 하드웨어 재설정
다른 것이 효과가 없다면 마지막으로 시도해 볼 수 있는 것이 있습니다. 장치 관리자를 열고 카메라 장치로 이동합니다. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 '장치 제거'를 선택하십시오.
이제 장치 관리자 창의 메뉴 모음에서 '동작' 옵션으로 이동하고 나타나는 메뉴에서 '하드웨어 변경 사항 검색'을 선택합니다.
스캔이 완료될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작한 다음 카메라가 작동을 시작했는지 확인합니다.
다른 사람과 화상 회의를 하려고 할 때 비디오를 켜고 실행하는 것이 매우 중요합니다. 문제가 간단하고 이 목록의 수정 사항을 사용하여 해결할 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 범위를 벗어날 수 있는 가능성을 고려해야 합니다.