다른 사람들은 당신의 말을 들을 수 없습니까? 이 수정 사항이 도움이 될 것입니다! 그들이 원하지 않는 한…
Zoom은 가장 널리 사용되는 화상 회의 응용 프로그램 중 하나입니다. 많은 회사에서 이 앱을 사용하여 회의를 주최하고 물리적으로 멀리 떨어져 있는 가족 및 친구가 플랫폼을 사용하여 함께 멋진 시간을 보냅니다. 그러나 Zoom 회의에서 다른 사람들이 당신의 목소리를 들을 수 없다면 어떻게 하시겠습니까?
다양한 문제로 인해 마이크가 Zoom에서 작동하지 않아 경험에 영향을 미칩니다. 그리고 대부분의 경우 문제를 정말 빨리 파악하고 수정해야 합니다.
Zoom 또는 해당 문제에 대한 다른 앱에서 마이크 문제를 해결하는 주요 방법은 문제를 식별하는 것입니다. 따라서 먼저 다양한 문제와 해당 수정 사항을 안내합니다.
줌 마이크가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
Zoom 마이크가 작동하지 않는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 마이크가 음소거 상태입니다.
- 다른 마이크가 선택됨
- 마이크가 비활성화되었습니다
- 오래된 마이크 드라이버
- 마이크가 제대로 연결되지 않음
- Zoom은 마이크에 액세스할 수 없습니다.
- 호스트가 당신을 음소거했습니다
그리고 목록은 계속됩니다 ...
다음은 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 문제입니다. 문제를 식별할 수 있으면 관련 수정 사항으로 바로 이동하거나 언급된 순서대로 실행하여 빠른 문제 해결을 수행하십시오.
1. 오디오로 회의에 참여하기
회의를 시작할 때 오디오를 포함하거나 포함하지 않고 Zoom 회의에 참가하도록 선택할 수 있습니다. 음성 없이 선택하거나 선택하지 않고 단계를 건너뛴 경우 회의 중에 항상 음성을 켤 수 있습니다.
오디오로 회의에 참여하려면 화면 왼쪽 하단 모서리에 있는 '오디오 참여' 옵션을 클릭하세요.
2. 음소거 상태인지 확인
가장 먼저 확인해야 할 것은 음소거 버튼입니다. Zoom은 회의에 참여할 때 기본적으로 음소거되며 말하려면 음소거를 해제해야 합니다.
음소거 상태인지 확인하고 음소거를 해제하려면 Zoom 회의 페이지의 왼쪽 하단을 보십시오. '음소거 해제'가 표시되면 이를 클릭하여 자신을 음소거 해제합니다. 그러나 '음소거'라고 표시되어 있고 이미 음소거 해제 상태인 경우 Zoom 오디오 문제는 다른 곳에 있습니다.
3. 마이크 선택 확인
활성 마이크가 음소거 해제되어 있으면 잘못된 마이크 선택 문제가 있을 수 있습니다. 이것은 시스템에 여러 개의 마이크가 연결되어 있을 때 발생할 수 있습니다. 이 경우 마이크 선택을 확인하고 올바른 마이크를 선택해야 합니다. 이렇게 하려면 화면 왼쪽 하단의 '음소거' 옵션 옆에 있는 위쪽 화살표 아이콘을 클릭합니다.
이제 '마이크 선택' 아래에 나열된 마이크 중에서 원하는 마이크를 선택합니다.
이것이 문제에 도움이 되지 않으면 다음 수정으로 넘어가십시오.
4. 마이크 연결 확인
마이크가 제대로 연결되지 않으면 마이크 문제가 발생할 수 있습니다. 내장 마이크나 내장 마이크의 경우에는 그러하지 않아야 합니다. 그러나 외부 마이크를 사용하는 경우 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
유선 마이크인 경우 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. USB 연결의 경우 다른 포트에 연결해 보세요. 때로는 문제의 원인이 되는 포트일 수 있으며 단순히 포트를 전환하면 문제가 해결됩니다.
블루투스 마이크의 경우 마이크를 잊어 버렸다가 다시 연결하거나 잠시 껐다가 켜십시오. 또한 '비행 모드'를 활성화 및 비활성화하면 많은 사람들에게 효과적인 수정 사항으로 작용하지만 Wi-Fi 연결에 영향을 미치므로 회의 중에는 실행하지 못할 수도 있습니다. 여러 가지 수정 사항을 실행하여 Bluetooth 장치 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
5. 마이크 볼륨 확인
목소리가 너무 작으면 마이크 볼륨 설정 때문일 수 있습니다. 이 경우 마이크 볼륨 설정으로 이동하여 조정할 수 있습니다. 줌 설정과 시스템 설정에서 마이크 볼륨을 조정할 수 있습니다. 둘 다 확인하는 것이 좋습니다.
Zoom에서 마이크 볼륨을 확인하려면, 음소거 옵션 근처의 위쪽 화살표를 클릭하고 나타나는 메뉴에서 '오디오 설정'을 선택합니다.
그런 다음 '마이크 볼륨 자동 조정' 옵션을 선택 취소한 다음 '입력 레벨' 아래의 슬라이더를 오른쪽으로 끌어 마이크 볼륨을 높입니다.
마이크 볼륨을 최적의 수준으로 조정했으면 문제가 해결되는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 시스템 설정에서 마이크 볼륨 레벨도 확인하십시오.
시스템 설정에서 마이크 볼륨을 확인하려면 작업 표시줄의 '시작' 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 WINDOWS + X를 눌러 빠른 액세스 메뉴를 실행하고 옵션 목록에서 '설정'을 선택합니다. 또는 WINDOWS + I를 눌러 설정 앱을 직접 실행할 수 있습니다.
설정 앱의 '시스템' 탭에서 오른쪽의 '소리' 옵션을 클릭합니다.
다음으로 '입력' 섹션으로 이동하여 볼륨 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하고 Zoom 회의에서 목소리가 들리도록 볼륨을 최적 수준으로 조정합니다.
마이크 볼륨을 조정하면 문제가 해결되는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 수정 사항으로 이동합니다.
6. Zoom에 마이크 액세스 권한이 있는지 확인
여러 번 사용자는 설정을 계속 변경하지만 Zoom은 마이크에 액세스할 수 없습니다. 그렇다면 다음과 같이 해결할 수 있습니다.
마이크에 대한 Zoom의 액세스 권한을 확인하려면 앞서 설명한 대로 설정 앱을 실행하고 왼쪽에 나열된 탭에서 '개인 정보 및 보안'을 선택하십시오.
그런 다음 '앱 권한'에서 '마이크'를 선택합니다.
'앱에서 마이크에 액세스하도록 허용' 옆에 있는 토글을 활성화해야 합니다. 비활성화된 경우 토글을 클릭하여 '켜기'로 푸시합니다.
아래로 스크롤하여 '데스크톱 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용' 섹션을 찾습니다. Zoom이 이 목록에 있는 경우 토글을 클릭하여 'ON'으로 밀어 섹션을 활성화하십시오.
이렇게 하면 Zoom의 마이크 문제가 해결됩니다. 문제가 지속되면 다음 수정을 시도하십시오.
7. 마이크 드라이버 업데이트
위의 수정 사항 중 아무 것도 작동하지 않으면 문제는 오래된 마이크 드라이버입니다. 이 경우 드라이버를 업데이트할 수 있는 세 가지 옵션이 있습니다. 우리는 세 가지 방법을 모두 나열했으며 드라이버 업데이트가 있는 경우 모두 시도하여 드라이버 업데이트를 설치해야 합니다.
장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트하려면, WINDOWS + S를 눌러 검색 메뉴를 실행하고 상단의 텍스트 필드에 '장치 관리자'를 입력하고 해당 검색 결과를 클릭하십시오.
장치 관리자에서 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 찾아 두 번 클릭하여 그 아래에 있는 장치를 확장하고 봅니다.
그런 다음 사용 중인 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
'드라이버 업데이트' 창에서 두 가지 옵션을 찾을 수 있습니다. 첫 번째는 Windows가 시스템에서 사용 가능한 최상의 드라이버를 검색하여 설치하도록 하는 것이고, 두 번째는 수동으로 드라이버를 찾아 설치하는 것입니다. Windows가 작업을 수행하도록 하고 첫 번째 옵션인 '자동으로 드라이버 검색'을 선택합니다.
Windows에서 더 나은 드라이버를 찾을 수 없는 경우 화면에 '장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다'라고 표시됩니다. 이 경우 다음 방법으로 진행하여 마이크 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
드라이버 업데이트를 설치하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우에도 다른 방법을 시도할 수 있습니다.
다음 방법은 Windows 업데이트를 통해 드라이버 업데이트를 설치하는 것입니다. Windows 업데이트의 '선택적 업데이트' 섹션에는 드라이버 업데이트가 나열되어 있으며 여기에서 설치할 수 있습니다.
Windows 업데이트를 통해 마이크 드라이버를 업데이트하려면, 앞에서 설명한 대로 '설정' 앱을 실행하고 왼쪽에서 'Windows 업데이트' 탭을 선택합니다.
그런 다음 오른쪽의 '고급 옵션'을 클릭합니다.
이제 '추가 옵션'에서 '선택적 업데이트'를 선택하십시오.
메모: Windows는 '선택적 업데이트' 옆에 사용 가능한 드라이버 업데이트가 있는지 언급합니다. 사용 가능한 방법이 없으면 다음 방법으로 바로 이동하고 여기에서 나머지 단계를 건너뛸 수 있습니다.
'옵션 업데이트' 창에서 '드라이버 업데이트'를 클릭합니다.
그런 다음 마이크용 드라이버 업데이트를 선택하고 그 아래에 있는 '다운로드 및 설치'를 클릭하여 드라이버를 설치합니다.
업데이트를 설치한 후 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다. 이렇게 하면 Zoom의 마이크 문제가 해결됩니다.
그러나 Windows 업데이트에서 드라이버 업데이트를 찾을 수 없다고 해서 완전히 존재할 가능성을 배제하지는 않습니다. 많은 장치 제조업체는 Microsoft에 드라이버 업데이트를 제출하지 않습니다. 대신 해당 웹사이트에 업로드합니다. 따라서 Windows 업데이트에서 드라이버 업데이트를 찾을 수 없는 경우 제조업체의 웹 사이트를 확인하는 것이 가장 좋습니다.
제조업체 웹 사이트에서 드라이버 업데이트를 설치하려면 먼저 현재 시스템에 설치된 드라이버 버전을 확인해야 합니다. 그렇게 하려면 장치 관리자에서 해당 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 '속성'을 선택합니다.
속성 창에서 '드라이버' 탭으로 이동하여 드라이버 버전을 기록해 둡니다.
그런 다음 Google을 열고 '장치 이름', 'OS', '드라이버 업데이트'를 차례로 사용하여 드라이버 업데이트를 검색합니다. 검색 결과에서 공식 제조업체의 웹사이트를 찾아 최신 버전이 있는지 확인합니다. 사용 가능한 것이 있으면 다운로드하십시오.
다운로드한 파일의 위치로 이동하여 두 번 클릭합니다. 그러면 설치 프로그램 창이 시작됩니다. 그런 다음 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
드라이버 업데이트를 설치한 후 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오(메시지가 표시되는 경우). 이것은 아마도 Zoom 마이크 문제를 해결할 것입니다.
8. 컴퓨터 다시 시작
다른 프로그램에서 마이크에 액세스하기 때문에 Zoom 마이크 문제가 지속되는 경우가 있습니다. 이 경우 프로그램을 식별하고 종료하거나 단순히 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 Zoom을 방해할 수 있는 모든 응용 프로그램과 백그라운드 프로세스가 종료됩니다.
컴퓨터를 다시 시작하려면 바탕 화면으로 이동하여 ALT + F4를 누르고 드롭다운 메뉴에서 '다시 시작'을 선택하고 하단의 '확인'을 클릭합니다.
컴퓨터를 다시 시작한 후 마이크 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
9. 줌 업데이트
현재 Zoom 버전의 버그로 인해 마이크 문제가 발생할 수도 있습니다. 응용 프로그램에서 릴리스된 후속 업데이트는 일반적으로 이러한 큰 문제를 수정합니다. 따라서 Zoom을 업데이트하는 것이 이상적인 수정 사항이 될 것입니다.
Zoom을 업데이트하려면 앱을 실행하고 오른쪽 상단의 '프로필' 아이콘을 클릭하세요.
그런 다음 나타나는 메뉴의 옵션 목록에서 '업데이트 확인'을 클릭합니다.
사용 가능한 모든 업데이트가 자동으로 설치되며 문제가 해결됩니다.
위의 수정 사항 중 일부는 Zoom 회의 중에 실행할 수 있지만 다른 수정 사항은 회의 전이나 후에 실행해야 합니다. 어떤 경우이든 방법 중 하나는 Zoom의 마이크 문제를 해결하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.